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Foire aux questions

Vous avez des questions sur nos services de nettoyage ?

Trouvez toutes les réponses dont vous avez besoin dans notre Foire aux Questions (F.A.Q). Nous avons rassemblé ici les interrogations les plus fréquentes pour vous fournir des informations claires et précises sur nos prestations.

Simplifiez votre expérience de nettoyage avec notre F.A.Q complète et n’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire !

Quels types de tissus d'ameublement pouvez-vous nettoyer ?

Nous pouvons nettoyer une large gamme de tissus d’ameublement, y compris les canapés, les fauteuils, les chaises, les matelas, les moquettes, les tapis et bien plus encore.

Utilisez-vous des produits chimiques agressifs pour le nettoyage des tissus ?

Non, nous utilisons des produits de nettoyage écologiques et respectueux de l’environnement qui sont sûrs pour vous, votre famille et vos animaux domestiques.

Quelle est la fréquence recommandée pour le nettoyage des tissus d'ameublement ?

Nous recommandons un nettoyage professionnel des tissus d’ameublement tous les 24 mois à condition que vos tissus d’ameublement soit régulièrement aspirés.

Comment puis-je obtenir un devis pour le nettoyage de mes tissus d'ameublement ?

Vous pouvez obtenir un devis gratuit en nous contactant par téléphone ou en remplissant notre formulaire en ligne. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Comment puis-je être certain(e) du sérieux de votre entreprise de nettoyage ?

Votre confiance est primordiale. Nous tenons à vous assurer que nous sommes une entreprise sérieuse et légalement établie. En effet, nous sommes dûment inscrits au Registre du commerce, ce qui démontre notre engagement envers notre activité professionnelle.

Par ailleurs, nous possédons une Responsabilité Civile (RC), ce qui signifie que nous assumons la responsabilité des dommages éventuels qui pourraient survenir lors de nos prestations de nettoyage. Cette assurance garantit votre tranquillité d’esprit et notre engagement envers la qualité et le sérieux de nos services.

Vos services de nettoyage sont-ils disponibles en dehors des heures de bureau ?

Oui, nous proposons des rendez-vous flexibles, y compris en dehors des heures de bureau, pour convenir à votre emploi du temps. Excepté pour les mois de juillet et août, en raison des fortes chaleurs nos interventions se font uniquement en matinée.

Comment éliminez-vous les taches tenaces sur les tissus d'ameublement ?

Nous utilisons des techniques de nettoyage avancées et des détachants spéciaux pour éliminer les taches tenaces tout en préservant la couleur et la texture du tissu.

Puis-je faire nettoyer mes tissus d'ameublement directement à mon domicile ?

Oui, absolument ! Nous proposons exclusivement un service de nettoyage à domicile pour plus de commodité et pour vous éviter tout tracas. Votre artisan nettoyeur se rendra chez vous avec tout le matériel nécessaire pour effectuer un nettoyage complet et en profondeur de vos tissus d’ameublement sans avoir à les déplacer.

Combien de temps faut-il pour nettoyer mes tissus d'ameublement ?
 
La durée du nettoyage dépendra de la taille et du type de meubles, mais nous travaillons efficacement pour minimiser les délais d’intervention.
Dans quelles régions intervenez-vous pour vos services de nettoyage ?

Nous sommes ravis de pouvoir vous offrir nos services de nettoyage dans un large éventail de régions. Notre zone d’intervention couvre la Suisse Romande, comprenant tout le canton de Vaud, de Fribourg et de Neuchâtel.

 

Nous intervenons également dans les cantons de Genève, du Valais, du Jura et de Berne.

Les traitements de nettoyage sont-ils sûrs pour les tissus délicats ?

Oui, nous adaptons nos méthodes de nettoyage en fonction du type de tissu pour assurer un nettoyage en profondeur sans endommager les matériaux délicats.

Dois-je déplacer mes meubles avant le nettoyage ?

Nous vous conseillons de déplacer les petits objets et articles fragiles, mais nous nous occuperons du déplacement des meubles lourds avant de commencer le nettoyage.

Le nettoyage des tissus d'ameublement peut-il éliminer les odeurs désagréables ?

Oui, nos techniques de nettoyage en profondeur sont efficaces pour éliminer les odeurs indésirables, laissant vos meubles frais et propres.

Puis-je utiliser des nettoyants grand public pour mes tissus d'ameublement ?

Nous vous recommandons d’éviter les nettoyants grand public, car ils peuvent endommager les tissus et entraîner des problèmes supplémentaires. Optez pour un nettoyage professionnel pour des résultats optimaux.

Quelles sont les précautions à prendre après le nettoyage de mes tissus d'ameublement ?

Nous vous conseillons de laisser sécher complètement les meubles avant de les utiliser à nouveau. Évitez de les exposer directement au soleil pendant le séchage.

Vos services de nettoyage sont-ils couverts par une assurance ?

Oui, nous sommes entièrement assurés pour couvrir les éventuels dommages pendant nos interventions.

Proposez-vous des remises pour le nettoyage de plusieurs articles ?

Oui, nous offrons des remises pour le nettoyage de plusieurs pièces ou articles.

Comment puis-je entretenir mes tissus d'ameublement entre les nettoyages professionnels ?

Aspirez régulièrement la poussière et les débris, et essuyez/absorber à l’aide de papier absorbant les taches accidentelles immédiatement pour éviter qu’elles ne s’incrustent.

Comment puis-je prendre rendez-vous pour le nettoyage de mes tissus d'ameublement ?
Vous pouvez prendre rendez-vous en nous appelant directement ou en utilisant notre formulaire en ligne sur notre site web.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou pour planifier votre nettoyage de tissus d’ameublement dès aujourd’hui !
Comment traitez-vous les taches d'urine laissées par les animaux sur les tissus d'ameublement ?

Nous utilisons des nettoyants spéciaux et des techniques d’élimination des odeurs pour traiter efficacement les taches d’urine. Nos produits neutralisent les odeurs et éliminent les taches tout en préservant l’intégrité du tissu.